Toimitusehdot

1. Toimitusalue
Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle. Kaukosaarille ja erityisalueille toimitukset käsitellään erikseen.

2. Toimitustavat

  • Postin pakettiautomaattiin
  • Noutopisteeseen
  • Kotitoimitus

Toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä.

3. Toimitusajat

  • Kotimaan toimitusten toimitusaika on 2-5 arkipäivää
  • Toimitusajat voivat pidentyä poikkeusoloissa
  • Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika

4. Toimituskustannukset

  • Yli 50 € tilaukset toimituskustannuksetta
  • Alle 50 € tilaukset: 4,90 €
  • Express-toimitus: 9,90 €

5. Tilauksen käsittely
Tilaukset käsitellään arkisin kello 14:00 mennessä saapuneet tilaukset saman päivän aikana. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

6. Tilauksen seuranta
Saat tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Toimitusvahvistuksessa on seurantakoodi, jolla voit seurata tilauksen etenemistä.

7. Toimitusongelmat
Mikäli pakettisi myöhästyy:

  • Tarkista seurantakoodin tiedot
  • Ota yhteyttä [varikaskoti.com/yhteydenotto]
  • Tutkimme asiaa yhdessä kuljetusyhtiön kanssa

8. Väärä tai puutteellinen toimitus
Ilmoita mahdollisimman pian:

  • Väärästä tuotteesta
  • Puuttuvista tuotteista
  • Vaurioituneesta paketista

Ota yhteyttä [varikaskoti.com/yhteydenotto] viimeistään 7 vuorokauden kuluessa toimituksesta.

9. Nouda itse -vaihtoehdot
Noutopisteiden ja pakettiautomaattien säilytysaika on 14 vrk. Mikäli et nouda pakettiasi tänä aikana, se palautuu varastollemme.

10. Kadonneet paketit
Mikäli pakettisi katoaa kuljetuksessa, tutkimme asian kuljetusyhtiön kanssa. Tarjoamme sinulle uudentoimituksen tai hyvityksen.

11. Lämpötilan herkkä tuote
Lämpötilan herkkien tuotteiden kohdalla käytämme erityisiä pakkausmenetelmiä ja nopeutettua toimitusketjua.

12. Toimitus esteet
Ilmoita mahdollisista esteistä (esim. korkeat portaat, sisäpihan sijainti) tilauksen yhteydessä.

13. Toimitusajan muutokset
Poikkeuksellisissa tilanteissa (esim. lakot, äärimmäiset sääolot) toimitusajat voivat muuttua. Ilmoitamme mahdollisista muutoksista sähköpostitse.

14. Tilauksen muutokset
Tilauksen muutokset on tehtävä mahdollisimman nopeasti. Toimituksen alkamisen jälkeen muutoksia ei voi enää tehdä.

15. Kysymykset ja tiedustelut
Kaikkiin toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä [varikaskoti.com/yhteydenotto] -lomakkeella.

Päivitetty: Joulukuu 2023